Efecto de las estrategias de cobranza en la efectividad en la recaudación del Servicio de Administración Tributaria de Trujillo -SATT

Resumen

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo proponer la aplicación de estrategias de cobranza para aumentar la efectividad en la recaudación del Servicio de Administración Tributaria de Trujillo-SATT. Actualmente, la organización es líder a nivel nacional dentro del contexto de instituciones similares, siendo su objetivo estratégico, desde perspectiva financiera, mantener ese liderazgo a través de la innovación y creatividad en las estrategias de recaudación con una base científica cada vez más coherente con el desarrollo y dinamismo del entorno macroeconómico nacional. La metodología empleada en la investigación corresponde a un diseño cuasi-experimental con aplicación de encuestas y entrevistas. Se analizan aspectos relevantes en la gestión de cobranzas para identificar las medidas acertadas y aquellas que no están cumpliendo sus objetivos de eficiencia en Recaudación Tributaria. Concluyendo que, mediante la ejecución de la presente propuesta, se permitirán lograr una mayor efectividad en la Recaudación Tributaria, así también permitirá mejorar sus principales puntos críticos, brindando un mejor servicio, y lograr un liderazgo absoluto llevando una mejor relación entre
la administración y el administrado.