G. V. Carvajal Zambrano, A. C. Chávez López, D. N. Rivera, and E. V. Almeida Lino, “Cuadro de Mando Integral para la toma de decisiones y desarrollo de estrategias de sustentabilidad de un destino turístico”, JBES, vol. 5, no. 1, pp. 113–134, Jan. 2021.